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处 理 结 果

受理编号:

 62153                                                                                                  咨询反馈满意度: 还未有评价信息!

责任处室:

 无线电管理处
姓  名:  刘弯弯
主  题:  江西联通话务推销诱骗消费者

内  容:

 

尊敬的江西工信厅领导:

        本人为江西联通多年用户,2019-10-05接到以中国联通10010为号码的客服人员的电话,声称为感谢本人是联通的老客户,送30G的流量,我再三问是否增加或是否更改套餐,对方都说否,事后却扣费30元的增值费,联通做为央企,一点诚信不讲,跟国家现提倡诚信社会格格不入,希望贵厅能尽快处理,不胜感谢。本人为实名投诉。

提交时间:
 2019-10-07
回复时间:
 2019-10-09
回复内容:
   

  您好,您反映的问题按照职能划分属我省通信管理局管理,建议您向有关部门反映情况,谢谢!

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